In dit privacybeleid wordt beschreven hoe Borvella (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u borvella.com (de "Site") bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet via de Site of op een andere manier met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten").

In dit Privacybeleid verwijzen ‘u’ en ‘uw’ naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent waarvan wij gegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

SECTIE 1 - WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

SECTIE 2 - VERZAMELING EN GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we de hieronder vermelde informatie. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden genoemd, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

SECTIE 3 - WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS WE VERZAMELEN
De soorten persoonsgegevens die we over u ontvangen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens – inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens – inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens – inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Informatie over klantenondersteuning – met inbegrip van informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Voor sommige functies van de Diensten moet u mogelijk bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkverbindingsgegevens, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie ontvangen van derden
Ten slotte kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren om onze overeenkomst met u na te komen.

Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, verzamelen wij of derden waarmee wij samenwerken mogelijk automatisch bepaalde informatie met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte 'Websites en links van derden'.

SECTIE 4 - GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Levering van producten en diensten
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en om onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account.

Marketing en reclame
We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen maatregelen te nemen.

SECTIE 5 - COOKIES
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het aanbieden van onze winkel via Shopify, kunt u terecht op https://www.shopify.com/legal/cookies . We gebruiken cookies om onze site en diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen.

SECTIE 6 - OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen.

SECTIE 7 - UW RECHTEN
Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen in bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op toegang/informatie : U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissen : U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken alle persoonlijke informatie die wij over u hebben, te wissen.
• Recht op rectificatie : U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens.

SECTIE 8 - INTERNATIONALE GEBRUIKERS
Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in die landen.

SECTIE 9 - CONTACT
Als u vragen hebt over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen op hello@borvella.com.